Politique de confidentialité

Date de mise à jour 13/05/2025

CFA

CFA, SARL, met un point d'honneur à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et partageons vos données lorsque vous utilisez nos services.

Cette politique s'applique à l'ensemble de nos services, y compris l'application mobile CFA (iOS et Android), le site internet et tout service accessible depuis notre plateforme.

1. Informations que nous recueillons

Nous collectons différentes informations en fonction de votre utilisation de CFA, afin d'assurer le bon fonctionnement de notre plateforme et de vous fournir une expérience utilisateur optimale.

A. Données personnelles que vous fournissez directement

Lorsque vous vous inscrivez sur CFA ou utilisez nos services, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail.

• Vérification d'entreprise : pièces d'identité (passeport, carte nationale d'identité), selfies, SIRET.

• Données conversationnelles : historique des conversations.

• Données de connexion : identifiants de connexion, adresses IP, journaux de connexion.

B. Données collectées indirectement

Nous collectons également des données via des partenaires et des services tiers, notamment :

• Données de navigation via des cookies (le cas échéant).

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre des objectifs suivants :

• Gestion de votre compte : création de votre profil, mise en ligne des demandes, conversations.
• Vérification des entreprises : sécuriser les échanges et garantir la fiabilité des conversations et des prestations.
• Amélioration de nos services : analyse des usages pour optimiser les fonctionnalités et votre expérience utilisateur.
• Communications : envoi d'informations relatives au compte, notifications et actualités.
• Respect des obligations légales : conformité avec les lois et réglementations en vigueur.

3. Partage de vos données

Nous pouvons être amenés à partager vos données avec :

• Nos prestataires de services : hébergeurs, outils de communication, et outils de rapport de plantage et diagnostique, qui nous aident à fournir nos services.
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite.

• Autorités légales : en cas d'obligation légale, de procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits et ceux des utilisateurs.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales.

• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif. Après suppression, certaines données peuvent être conservées légalement jusqu'à 3 ans, pour des raisons légales ou administratives.

• Données de vérification d'entreprise : conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, puis archivées pendant 5 ans à des fins de preuve.

• Données de connexion : conservées 1 an selon obligations légales.

5. Vos droits

A. Droits de l'utilisateur

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : supprimer vos données personnelles. (voir section 5.B.)
• Droit à la portabilité : demander que vos données soient transmises à vous ou à un tiers.
• Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, voir ci-dessous ou contactez-nous : mediapp@maforpro-occitanie.com

B. Suppression de votre compte et de vos données

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées directement depuis l’application MEDI'APP :

• Ouvrez votre profil utilisateur dans l’application.
• Sélectionnez l’option "Supprimer le compte".
• La suppression inclut : Nom, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Fichiers partagés.
• Les documents et pièces jointes peuvent être supprimés à tout moment depuis l’application, sans supprimer le compte.
• Certaines données peuvent être conservées temporairement pour obligations légales ou de sécurité.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

• Stockage sécurisé sur serveurs OVH.
• Cryptage des données sensibles.
• Accès limité aux personnes autorisées.

7. Utilisation des cookies

Actuellement, CFA n'utilise pas de cookies. Des cookies pourront être utilisés à l'avenir pour améliorer l'expérience utilisateur.

8. Rôle de la RGPD

Conformément au RGPD et à la loi française, nous respectons les dispositions pour protéger vos données et assurer leur confidentialité.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

La politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Les modifications seront communiquées via l’application ou par e-mail.

10. Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles : mediapp@maforpro-occitanie.com